snoozi.com Help Center

Mit snoozi kannst du deinem Baby innerhalb von 5 Sekunden nachts die Flasche geben, ohne aufstehen oder das Licht einschalten zu müssen. 

Dadurch bleiben dein Baby und du im Schlafmodus und ihr schlaft schnell wieder ein. Fast so wie beim Stillen. 😍

Babys haben noch kein Zeitgefühl und geraten ansonsten schon nach sehr kurzer Zeit regelrecht in Panik. Mit snoozi bleiben die Nächte dagegen entspannt. 😴

Warum brauche ich snoozi?

Unsere Versandbedingungen sind wie folgt:

Deutschland:
Ab 100€ ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 100€ berechnen wir 4,95€ Versandkosten, bei kleinen und leichten Artikeln 2,95€.

Österreich, Frankreich, Italien, Polen, Tschechien, Belgien, Niederlande, Luxemburg:
Ab 100€ ist der Versand kostenlos.  Für Bestellungen unter 100€ berechnen wir 5,95€ Versandkosten.

Schweiz, Liechtenstein:
Versandkosten inklusive Verzollung betragen 14,95 CHF.

Wie viel kostet der Versand?

Du hast 30 Nächte lang uneingeschränktes Rückgaberecht. In diesem Zeitraum kannst du die snoozi-Flasche ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Und das auch, wenn die Flasche bereits im Einsatz war.

Du kannst die snoozi also ausgiebig testen und bei Nichtgefallen zurückschicken. Lediglich einzeln verpackte Sauger nehmen wir aus hygienischen Gründen gebraucht nicht zurück. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir nicht.

Wie lange kann ich retournieren?

Ist die Heizfläche der Wärmestation (die Metallplatte) ganz sauber? Ansonsten funktioniert der Wärmeübertrag nicht mehr richtig.

Tritt das Problem nur bei einer snoozi auf? Dann ist wahrscheinlich deren Flaschenboden beschädigt und muss ausgetauscht werden.

Tritt das Problem bei mehreren snoozis auf, obwohl die Heizfläche ganz sauber ist? Dann liegt möglicherweise ein technischer Defekt vor. Schreibe uns in diesem Fall kurz an info@snoozi.com, dann lassen wir dir ein Austauschgerät zukommen.

Hilfe, meine snoozi wird nicht mehr richtig warm.

Hier kannst du ganz bequem Ersatzteile bestellen und schon bald wieder deine snoozi wie gewohnt nutzen. Alle drei Monate solltest du deine snoozi aus hygienischen Gründen tauschen.

Oder melde dich direkt bei uns über das Kontaktfeld hier oder direkt an info@snoozi.com. Schicke uns gerne ein Foto des Schadens mit und wir werden versuchen, schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Hilfe, meine snoozi ist beschädigt.

Deine Bestellung wurde noch nicht verschickt. Wir übermitteln Bestellungen immer um ca. 8:00 Uhr morgens an unseren Fulfillment-Dienstleister. DHL holt diese dann um die Mittagszeit ab.

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