Alles rund um deine Bestellung

Alle Infos rund um deine Bestellung, wie z.B. Versand, Retouren, Garantie und Reklamationen.

Wie lange kann ich retournieren?

Du hast 30 Nächte lang uneingeschränktes Rückgaberecht. In diesem Zeitraum kannst du die snoozi-Flasche ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Und das auch, wenn die Flasche bereits im Einsatz war.

Wie schicke ich meine Bestellung zurück?

Wenn du deine snoozi-Flasche zurückschicken möchtest, kündige dies bitte unserem Support an. Dafür kannst du einfach eine Nachricht über das Help Center auf unserer Website senden oder eine E-Mail an [email protected] schicken. Gib hierbei auch deine B

Meine snoozi ist beschädigt!

Hier kannst du ganz bequem Ersatzteile bestellen und schon bald wieder deine snoozi wie gewohnt nutzen. Oder melde dich bei uns per E-Mail [email protected] oder nutze das Kontaktfeld auf unserer Website. Schicke uns gerne ein Foto des Schadens mit und

Wie lange ist die Garantie?

Die Garantie auf die Wärmestation besteht 2 Jahre. Sollte deine Station in diesem Zeitraum kaputt gehen, setze dich bitte mit uns in Verbindung ([email protected]) und wir schicken dir ein Austauchgerät kostenlos zu. Die Flaschen sind Verschleißgegenst

Wie lange ist die Lieferzeit?

Für gewöhnlich ist dein Paket innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir. Ins EU-Ausland dauert der Versand meist zwischen 3-5 Werkstagen. Und in die Schweiz kann es mit Verzollung bis zu einer Woche dauern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland:. Ab 50€ ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 50€ berechnen wir 4,95€ Versandkosten. Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Italien, Polen, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Ungarn, Irland, Lettland,